Аудитория у ваших ног: секреты успешного выступления

Виртуозное владение темой, интересный текст доклада, уникальная информация – все это необходимые, но, увы, недостаточные условия для действительно успешного высупления. Как построить свое выступление, поймать и удержать внимание аудитории, рассказывает бизнес-тренер Радислав Гандапас.

Деловая конференция – не передача "Народный артист" и не конкурс "Мисс Вселенная". Здесь не нужно становиться "первым", здесь нужно, чтобы вас запомнили. Каков же рецепт успешного выступления?

С чего начинается… подготовка

Любое дело начинается с подготовки к нему. И здесь самое важное – настрой. Всегда бывает заметно, что докладчику во время выступления хотелось бы, например, быть на море, а не на конференции. Это не только заметно, но и передается аудитории: ей тоже хочется на море. Чтобы не допустить подобного "утекания" аудитории на курорты, воспользуйтесь правилами, позволяющими правильно настроить себя с самого начала:

"Это мой шанс!" Во время подготовки просто рассказывайте себе о преимуществах, которые даст это выступление, об открываемых им возможностях. Даже если вам не светит повышение в должности, скажу по своему опыту, что самые продуктивные знакомства лично я завел, именно участвуя в конференциях. Кроме того, подготовка к докладу позволит вам привести в порядок собственные мысли и выработать новые идеи.

"Вижу себя в свете славы!" Старый психотерапевтический прием, иначе называемый визуализацией. Время от времени (особенно перед отходом ко сну или сразу после пробуждения) представляйте свое успешное выступление на конференции: вы легко и непринужденно говорите с аудиторией, вас внимательно слушают, улыбаются вашим шуткам, одобрительно кивают. Очень важно, чтобы в этот момент вы отчетливо видели себя.

"Супер!" Просто говорите себе это слово всякий раз, когда вспоминаете о предстоящей конференции.

При подготовке к конференции не забудьте получить у организаторов максимум информации об аудитории. Чем яснее вы будете понимать профессиональный уровень этих людей, уровень их ожиданий от вашего выступления, их общее настроение, тем вернее вам удастся подобрать нужную информацию и отсечь лишнюю.

Далее стоит определиться с тем, что именно вам понадобится для успешного выступления. Настолько ли вам нужна мультимедийная презентация или можно обойтись флип-чартом (уверяю вас, если вы пойдете против шаблона, это вызовет лишь дополнительный интерес)? Можете ли вы показать небольшое видео или фото, какие-то образцы материалов или продукции – то, что можно пустить по рукам? Все это делает доклад очень увлекательным для слушателей. Хотя и менее академичным.

Зафиксируйте ключевые моменты

Теперь самое время набросать план выступления. Только, пожалуйста, не пишите текст доклада. Помните, что вам предстоит не художественное чтение написанного текста, а разговор с аудиторией. Поэтому приготовьтесь к тому, что писать текст мы вообще не будем.

Приступая к написанию плана выступления, помните об основных правилах любого вступления. Во-первых, нельзя сразу набрасываться на аудиторию и оглушать ее цифрами. Для начала, установите с ней контакт: расскажите о себе чуть подробнее, чем о вас сказано в программе конференции, почему именно вы выступаете с этой темой, чем она может быть интересна участникам. Выразите удовлетворение, что имеете редкую возможность выступить перед коллегами и поделиться с ними опытом в обмен на их опыт. Если вы используете слайды, не начинайте их показ, пока устраиваете с аудиторией вступительное бла-бла-шоу. Все это позволит аудитории привыкнуть к вам.

Во-вторых, не зацикливайтесь на себе и своих трудовых подвигах. При подготовке доклада помните, что аудитории не интересно слушать только о вас. Поэтому постоянно задавайте себе вопрос, достаточно ли вы уделили внимания той информации, которую сидящие в зале люди смогут использовать в своей работе?

В-третьих, если регламентом конференции предусмотрена возможность отвечать на вопросы аудитории, отведите на это в плане столько минут, сколько считаете нужным. Но учтите, что после ответов на вопросы нельзя ограничиться фразой: "Ну, если вопросов больше нет, то у меня все…" Вместо этого поблагодарите аудиторию за активность, пригласите к более тесному знакомству.

Когда вы определились с первыми ключевыми моментами доклада, можно приступать к репетиции. Не откладывайте первую репетицию на момент, когда доклад будет готов полностью. Тогда уже трудно будет что-либо менять, а первые репетиции служат тому, чтобы с самого начала доклад можно было правильно организовать. По мере написания плана вступления возвращайтесь к "повторению пройденного" – репетируйте снова и снова. При этом не забывайте задавать себе вопросы и отвечать на них.

Зафиксируйте ключевые моменты своего выступления на слайдах. Но помните, что они призваны проиллюстрировать, а не продублировать то, что вы говорите. Не перегружайте слайды излишней информацией: ограничьтесь 30 словами (20, если готовите слайды на английском языке), не используйте более трех шрифтов и трех цветов.

Не перегружайте аудиторию частой сменой слайдов. В такой гонке рассчитывать на внимание и запоминание невозможно. Этот принцип напомнит вам о том, что на 20 минут презентации должно приходиться не более 7-8 слайдов. Все, что вы сделаете сверх того, уйдет тут же в корзину.

Итак, доклад и слайды готовы. Наступил день Х и вам предстоит нелегкое испытание. Тот, на чью долю однажды уже выпала необходимость выступать на публике, не понаслышке знает, как сложно удерживать внимание слушателей более пяти минут. Давайте попробуем научиться нескольким нехитрым приемам, которые позволят вам поддерживать интерес к своему докладу на протяжении всего выступления.

Поздоровайтесь глазами

Давно известно, что слова, сказанные, глядя в глаза собеседнику, воспринимаются им лучше и дольше удерживаются в памяти. Поэтому начните свое выступление с визуального контакта с аудиторией – еще до того, как произнести первые слова, сделайте паузу и обведите глазами аудиторию. Постарайтесь хоть на долю секунды встретиться взглядом с каждым, кто смотрит на вас. У присутствующих сложится ощущение, что вы поздоровались с каждым лично. Тем самым вы обеспечите себе общее внимание и доверие на первые минуты выступления. 1:0 в вашу пользу.

Обращайтесь к аудитории

Очень часто ораторам советуют во время речи выбрать себе одного слушателя и установить с ним зрительный контакт на все выступление. Пожалейте этого несчастного! Представьте себя на его месте: пригвожденный вашим взглядом, этот человек будет вынужден весь доклад просидеть в неловком напряжении, боясь пошевелиться или отвести глаза. В то же время установленный в начале выступления контакт с остальной аудиторией может исчезнуть. Чтобы его поддерживать, периодически меняйте объекты своего обращения.

Уважайте чужие границы

Движущиеся предметы привлекают больше внимания, чем статичные. Ораторы – не исключение. Однако с прогулками по залу во время своей речи надо быть очень осторожным. Первая опасность – потеря внимания центральной части аудитории, так что надолго отлучаться от середины сцены не стоит. Опасность номер два – вторжение в личное пространство слушателей. Довольно часто, следуя "золотому правилу" не забиваться вглубь сцены, ораторы нависают над публикой, считая, что так они будут лучше услышаны. Увы, это может вызвать напряжение у сидящих в первых рядах. Ваша задача – найти границу, за которой и вы будете видны и слышны, и присутствующие будут чувствовать себя в безопасности. Помните, что личное пространство аудитории несколько больше индивидуального, так что если к деловому собеседнику можно приближаться максимум на расстояние вытянутой руки, то в случае с аудиторией это расстояние лучше умножить на три.

Язык тела

Обратите особое внимание на свои движения. Идеальной позой для всех публичных выступлений является прямая спина, слегка приподнятая голова, ноги, расставленные таким образом, чтобы ваше положение было максимально устойчивым и комфортным. И главное – во время выступления сместите центр тяжести немного вперед так, как будто вы готовитесь сделать шаг. Такая поза показывает вашу активную, лидерскую позицию и позволяет добиться большего влияния на аудиторию. Если же вы откидываетесь назад, то это может быть воспринято как нерешительность, пассивность или желание отступить. Смещение центра тяжести назад уместно в те моменты, когда вы даете возможность высказаться кому-либо из участников, или выслушиваете вопрос аудитории.

Запретов в выборе жестов при публичном выступлении сегодня мало. Главное условие – их адекватность или, как говорят специалисты, конгруэнтность словам. Жесты сами по себе оказывают очень сильное влияние на аудиторию, которая не просто легко и добровольно на них откликается, но и увлекается ими гораздо сильнее, чем информацией, которую вы сообщаете. Поэтому постарайтесь использовать ту жестикуляцию, которая полностью соответствует содержанию вашей речи. И, конечно, все движения должны быть естественными. Если же за вами водится привычка совершать руками мелкие нефункциональные движения, – репетируйте выступление с тяжелыми книгами в руках. Несколько таких репетиций навсегда отсекают подобную жестикуляцию. Остаются лишь крупные, функциональные жесты. Помните, что жесты направленные вверх формируют позитивные переживания, а вниз – негативные. Если хотите большего доверия, жестикулируя, делайте видимыми ладони рук.

Если случилось ужасное…

Потеряли визуальный контакт, чувствуете, что внимание улетучивается, нет обратной связи – не паникуйте, а действуйте. Каждый оратор вырабатывает для себя несколько беспроигрышных ходов, позволяющих ему за короткий срок вернуть контроль над залом. Вот лишь некоторые из них в дополнение к вашему арсеналу.

Задавайте вопросы. В ход идут самые разнообразные: от "Меня слышно?" до "Не правда ли?" Выстраивая цепочку вопросов, используйте Принцип Крещендо: начинайте с самых простых ("Это понятно?"), постепенно усложняя их содержание ("Что не понятно?") и тем самым заставляя аудиторию подключаться к вашему выступлению и думать ("А вы сами как считаете?").

Отличный вариант – шутка или анекдот по теме. Однако это оружие бьет в цель только в умелых руках. Неудачные попытки пошутить выглядят жалко и могут вконец отвратить аудиторию от выступающего.

Молчание и эффектные паузы, выдержанные в подходящий момент, как нельзя лучше привлекут к вам внимание зала. В свое время только благодаря таким паузам, которые я держал со спартанским терпением, мне удавалось утихомирить и вовлечь в работу неугомонных школьников.

Вовлекайте слушателей в принятие тех или иных решений. Вариант – уточнить, достаточно ли в помещении света, всех ли устраивает режим кондиционера, всем ли виден экран и т.д. Пусть зал вступит с вами в общение и примет участие в обустройстве личного комфорта. При этом вы должны быть готовы к любому решению аудитории. Поэтому предлагайте только те решения, которые будете в состоянии реализовать.

Феномен аудитории заключается в том, что она ощущает себя единым организмом. Пользуйтесь этим! Так, если вам необходимо привлечь внимание всего зала, достаточно будет, чтобы кто-то один среагировал на ваши слова.

И вот в пример – уловка: спросите, кто из присутствующих когда-то сталкивался с той или иной ситуацией. Один из зала точно отзовется, но подумают над вашим вопросом все!

Мы запоминаем 10% того, что слышали, 30% того, что видели и целых 90% из того, что делали и в чем участвовали. Помня об этом, пригласите аудиторию к активному диалогу, ведь секрет успешного выступления заключается не в том, чтобы говорить, а в том, чтобы разговаривать.

Совет: обязательно пройдите видеотренинг Радислава Гандапаса "Учимся выступать публично"

Лола Пирхал

Помогаю людям делать жизнь проще и богаче. Интересы: лидерство, личностный рост, персональный брендинг, бренд-блоггинг, e-mail маркетинг, Сетевой маркетинг 2.0

+38 067 7923605 kartauspeha.ru

QR:  '.get_the_title().'

Что Вы об этом думаете?

Подарок

Оставьте Ваш первый комментарий и получите замечательный подарок!


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *